Tabono vous aide à réfléchir pour mieux rebondir. Elle vous propose des solutions personnalisées et flexibles pour la gestion de vos ressources humaines ou l’atteinte de vos objectifs d’affaires.
Les entreprises en croissance vivent toutes des défis qui peuvent nuire grandement à leur productivité et à leur rentabilité s’il n’y a pas de gestion du développement organisationnel prévue. Que vous œuvrez dans le domaine manufacturier, industriel, des services, coopératif, municipal ou dans un organisme à but non lucratif, Tabono vous offre une prise en charge complète pour vous accompagner dans la réussite de votre croissance.
Problématiques que vous pourriez avoir besoin de notre accompagnement:
- Difficultés à atteindre les objectifs de croissance et à s’adapter aux transformations de la structure organisationnelle tout en respectant l’échéancier et le budget.
- Compétences professionnelles manquantes auprès des équipes ou des gestionnaires
- Manque de mobilisation des employés
- Haut taux de roulement
- Baisse de la productivité des équipes
- Mauvaise gestion des conflits
- Manque de communication entre les équipes
L'approche Tabono déployée chez des clients
EXEMPLE NO. 1: Revoir la structure organisationnelle, les rôles et les responsabilités afin de bien réussir sa croissance
Un de nos clients dans le secteur des services vit une croissance accélérée (chiffre d’affaires 3X plus élevé que ce qu’elle a planifié). Ce qui lui apporte son lot de défis fort stimulants.
- Procéder à plusieurs embauches
- Accorder des promotions à des membres de l’équipe ayant peu d’expérience
- Vivre avec quelques absences de maladie dues à l’épuisement professionnel
Notre intervention
Nous avons analysé la capacité organisationnelle de l’entreprise afin de proposer une nouvelle structure afin d’absorber la croissance et offrir un excellent service à ses clients.
- Nouvel organigramme
- Description des rôles et responsabilités
- Coaching et formation afin de consolider les compétences des nouveaux gestionnaires
- Mise en place d’outils de gestion simples
Les résultats ont été plus que concluants, car l’entreprise continue sa croissance grâce à une équipe maintenant mobilisée et performante.
EXEMPLE NO. 2: Atteindre les objectifs de croissance en changeant la culture organisationnelle et en amenant les employés à collaborer davantage
Étant dans un milieu très compétitif où offrir un « bon service » à la clientèle n’était plus suffisant pour se démarquer, une entreprise dans le secteur industriel a misé sur « l’expérience client » et « l’expérience employé» en apportant des changements importants au niveau des façons de faire et à la culture d’entreprise.
La mise en œuvre de cette stratégie d’affaires a nécessité le déploiement de plusieurs initiatives dans le but d’accomplir certains objectifs importants dont celui de réduire le temps de réponse aux clients.
Notre intervention
Notre expertise et notre accompagnement ont permis d’identifier le plan d’action et les conditions gagnantes pour réaliser le projet avec succès et anticiper les risques.
Nous avons proposé une démarche innovante comportant plusieurs éléments dont :
- Des ateliers de formation et de coaching auprès des gestionnaires et des différents intervenants pour le transfert des connaissances concernant la gestion de changement.
- L’implantation de plusieurs outils de gestion pour évaluer l’évolution des transformations.
- La réalisation de certaines activités afin d’assurer l’implication active des employés et réduire les résistances.
- Un plan de communication afin de s’assurer d’une bonne transmission d’informations.
Durant tout le projet, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’ensemble des intervenants pour développer et ajuster l’approche, et solidifier les compétences. Les résultats ont démontré un engagement accru des employés et une hausse de la satisfaction des clients.
EXEMPLE NO. 3: Faciliter la communication inter-équipes par la mise en place de moyens innovateurs de communication
Suite à l’obtention d’un nouveau contrat, une entreprise manufacturière a mise en place une structure de travail collaborative inter-équipe. La collaboration demande à chaque groupe de repenser leur façon de travailler et d’établir des relations « clients-fournisseurs » à l’intérieur même d’une entreprise.
L’entreprise nous a demandé de les accompagner dans la mise en place d’un plan pour améliorer les communications au sein des équipes. L’objectif était de faciliter la mise en commun des talents de différents départements pour répondre aux besoins du nouveau client.
Notre intervention
Dans un premier temps, nous nous sommes assurés de comprendre le mode de fonctionnement actuel de l’entreprise, d’identifier les irritants et de déterminer ses besoins.
La réalisation d’ateliers de cocréation (World Cafe) a permis aux employés et gestionnaires de se créer une approche et des outils pratiques et simples afin de réunir l’ensemble des intervenants autour d’un langage et d’un cade de référence communs.
Les conséquences d’une mauvaise planification du développement organisationnel.
27 %
des directions ont échoué à bien communiquer avec leurs employés.¹
48 %
des entreprises avec une mauvaise gestion de changement ont respecté leur budget. ²
15 %
Des entreprises avec une mauvaise gestion de changement ont atteint ou dépassé leurs objectifs.²
1 : Prosci 2016 / 2 : Prosci 2016